Saturday, November 29, 2014

Tips Memikat Pelanggan Online

Mengingat banyak juga teman blogger dan pembaca blog ini yang menjalankan bisnis secara online, saya rasa sebaiknya saya bagikan cara untuk memikat hati pelanggan dan buat pelanggan puas untuk berurusan dengan si pedagang online.


Berikut Tips Memikat Pelanggan Online : 

Tawarkan Produk Yang Berkualitas dan Layanan Yang Diyakini

Sebagai seller, niat sobat harus ikhlas untuk berdagang demi mendapatkan rejeki yang halal. jujurlah, karena jujur adalah kunci utamanya. Tawarkan produk atau jasa yang sebanding dengan kualitas dan hargayang sobat tawarkan. Bila sobat ikhlas dan memberikan yang terbaik menurut sobat, maka pelanggan akan membeli ulang produk atau jasa sobat sewaktu-waktu.

Diskon dan berbagai Kelebihan 

Tawarkan sesuatu yang menarik kepada pelanggan seperti pos gratis, potongan harga, free gift. Pelanggan yang senang ada harapan yang tinggi untuk menjadi pelanggan tetap. Pastikan penawaran yang sobat berikan itu tidak membebani sobat.
Beri Layanan Kelas Pertama - Layani pelanggan dengan sopan dan ramah. Jawab semua pertanyaan mereka dengan sabar jika mereka banyak bertanya dan cepat tentunya. pastikan barang yang dibeli sampai ke tangan pelanggan dengan selamat dan tanpa adanya cacat. Jangan setelah dapat pembayaran yang lunas, lalu mengabaikan pelanggan sobat.

Fokus Pada Pelanggan Yang Ada 

Dalam mencari pelanggan baru, jangan dilupakan pelanggan lama. Sesekali sobat bisa menghubungi pelanggan yang lama untuk mendapat masukan tentang produk atau jasa yang telah sobat tawarkan dulunya untuk mereka. Jika ada produk baru, dapat diperkenalkan pada pelanggan lama.

Minta Maaf Dan Selesaikan Masalah Yang Ada 

Bukan mudah melayani pelanggan, namun jika terjadi kekeliruan atau kekurangan misalnya barang terlambat, terlambat membalas pertanyaan, barang yang dikirim kurang berkualitas atau hilang pada saat pengiriman. segera minta maaf pada pelanggan dan selesaikan masalah yang dihadapi itu secara professional.

Bersabar 

Kesabaran adalah sikap yang harus ada oleh setiap pedagang tak kira secara online atau tidak. Bukan mudah untuk menghadapi berbagai sikap pelanggan, yang mempunyai sikap dan sifat tersendiri. Bersabar saja bila menghadapi pelanggan yang cerewet atau suka mengkritik. Anggap itu sebagai salah satu tantangan untuk sobat bergelar pengusaha yang sukses.
Jangan Menyusahkan Pelanggan - Pastikan urusan jual beli menggunakan sistem yang mudah dimengerti pelanggan sehingga pelanggan dapat melakukan pembayaran dan berurusan dengan sobat tanpa masalah.


Ok ini antara beberapa tips penting yang saya rasa memang sangat membantu untuk memikat hati pelanggan agar mereka akan terus menjadi followers sobat. Jika sobat punya tips-tips lain untuk memikat hati pelanggan, bisa berbagi di komentar yang ada di bawah ini nantinya.



jika sobat berkenan dengan artikel yang ada di blog ini, harap follow/subcribe kami. semoga bermanfaat

Tips Memikat Pelanggan Online Rating: 4.5 Diposkan Oleh: asri fahmi